Trattamento dei dati nell’area Premium.

Dati trattati

• Dati dell’account, come nome, email e stato del servizio.
• Dati delle utenze, inclusi fornitore, indirizzo di fornitura, POD o PDR quando inseriti.
• PDF delle bollette e dati tecnici ed economici estratti dai documenti.
• Esiti delle analisi automatiche, correzioni, richieste di controllo, anomalie e comunicazioni con lo staff.
• Dati tecnici necessari alla sicurezza, alla misurazione dei costi e al funzionamento del servizio.

Finalità e base del trattamento

I dati sono trattati per creare e proteggere l’account, archiviare i documenti richiesti dall’utente, analizzare le bollette, mostrare risultati e storico, gestire l’abbonamento e fornire assistenza. Queste attività sono necessarie all’esecuzione del servizio richiesto e alle misure precontrattuali o contrattuali collegate. Eventuali finalità ulteriori, come marketing o comunicazione a partner, richiedono basi e consensi separati.

Analisi automatica e controllo umano

Il PDF può essere trasmesso ai fornitori tecnici configurati dal titolare per l’estrazione automatica dei dati. L’analisi non produce decisioni con effetti giuridici automatici e può richiedere una verifica. Lo staff OffertaLogica può accedere al PDF Premium soltanto quando l’utente richiede esplicitamente il controllo umano di quella bolletta; gli accessi sono limitati agli operatori autorizzati.

Conservazione durante e dopo la prova

Durante i 30 giorni di prova i dati Premium sono conservati per fornire archivio, analisi e controlli inclusi. Alla scadenza vengono bloccati nuovi caricamenti, nuove analisi e nuove richieste allo staff. I documenti e i risultati esistenti restano accessibili in sola gestione per ulteriori 90 giorni, durante i quali l’utente può consultarli, scaricarli o cancellarli.

Alla fine di tale periodo i PDF e i dati operativi Premium non più necessari sono destinati alla cancellazione. Possono essere conservati separatamente soltanto dati amministrativi, di sicurezza o necessari per adempiere obblighi di legge o tutelare diritti, nei limiti applicabili. Il record tecnico che impedisce di utilizzare più volte la stessa prova può essere mantenuto finché necessario alla prevenzione degli abusi.

Cancellazione richiesta dall’utente

Le singole bollette e utenze possono essere eliminate dall’app quando non esiste un’elaborazione o un controllo attivo. La richiesta di cancellazione completa blocca nuove operazioni e viene completata dopo la rimozione dei file e dei dati collegati, salvo obblighi di legge che richiedano la conservazione di informazioni specifiche.

Destinatari e sicurezza

I dati possono essere trattati da fornitori di autenticazione, hosting, archiviazione e analisi automatica nominati o configurati per il servizio, oltre che dal personale autorizzato. I PDF Premium sono conservati in un archivio privato e protetti da regole di accesso per utente e ruolo.

Diritti dell’interessato

L’utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e, quando applicabile, portabilità dei dati. Può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. La cancellazione può essere richiesta direttamente dalla sezione Profilo dell’app Premium.